Исходящий обзвон · ИИ-агент

ИИ-агент обзванивает вашу базу клиентов — сам, по сценарию, в нужное время

Загружаете список клиентов и инструкции — агент звонит, ведёт разговор по сценарию и заносит результат в CRM. Параллельно, с повторными попытками, без операторов на линии.

  • Звонит по расписанию и часовым поясам, которые вы задаёте
  • Повторяет попытку при неответе — по вашим правилам
  • Передаёт сложный случай живому сотруднику, если нужно
Консультация по телефону, без ожидания
Обзвон: Напоминание о записи Активна
+7
Набор номера…
+7 705 981 12 34ожидание
+7 747 456 78 90ожидание
+7 700 334 55 21ожидание

Как работает автообзвон

01

Загрузите базу клиентов

Импортируйте список из CRM или файла — имя и номер телефона. Клиентов можно добавлять и после запуска кампании.

02

Опишите сценарий

Инструкции для агента обычным текстом: как поздороваться, что предложить, как ответить на «дорого» или «перезвоните позже».

03

Задайте расписание и правила повтора

Часы обзвона, лимит попыток, интервал между звонками и минимальная длительность, которая считается «успешным» звонком.

04

Запустите и следите за статусами

Каждый клиент получает статус: ожидание, в процессе, дозвонились, ошибка, завершён — видно в реальном времени.

Параллельные звонки, а не одна очередь

Агент не ждёт освобождения линии. Он звонит нескольким клиентам одновременно и ведёт с каждым отдельный разговор — пока один слушает предложение, следующий уже поднимает трубку.

Число одновременных линий ограничено только вашей телефонией — не расписанием смен и не количеством сотрудников.

+7 701 222 45 67 соединение
+7 705 981 12 34 в разговоре 00:14
+7 747 456 78 90 ожидание ответа
+7 700 334 55 21 в очереди

Где применяют автообзвон

Напоминание о записи

Клиники, салоны, автосервисы — звонок за день до визита снижает количество неявок.

Подтверждение заказа и доставки

Интернет-магазины уточняют адрес и время доставки, не отвлекая операторов на рутину.

Возврат брошенной корзины

Звонок клиенту, который не завершил оформление — с напоминанием и спецпредложением.

Напоминание об оплате и продлении

Подписки, абонементы, страховки — агент напоминает о продлении до истечения срока.

Опрос удовлетворённости

Короткий обзвон после визита или покупки — оценка сервиса и сбор обратной связи.

Реактивация спящих клиентов

Обзвон базы, которая давно не покупала, с персональным предложением вернуться.

Дешевле и быстрее масштабируется, чем колл-центр

Один и тот же результат — разная цена и разная скорость масштабирования.

Рекомендуем
ИИ-агент
Круглосуточно
часы работы
Без ограничения по линиям
одновременные звонки
Не требуется
найм и обучение
Не влияют на график
больничные и отпуска
Линейно с числом звонков
стоимость масштабирования
Операторы колл-центра
По графику смен
часы работы
Ограничено числом операторов
одновременные звонки
Подбор, обучение, текучка
найм и обучение
Влияют на доступность
больничные и отпуска
С числом нанятых людей
стоимость масштабирования

Сценарий задаётся текстом — без программирования

Инструкции для агента — обычный текст: как представиться, что предложить, как реагировать на возражения. Агент следует сценарию и держит контекст разговора от первой до последней фразы.

Кастомные сценарии, сгенерированные с помощью AI под конкретный бизнес и продукт, повышают конверсию звонка в продажу — агент говорит на языке вашей аудитории, а не общими фразами.

Правила повтора настраиваются отдельно: сколько раз пытаться дозвониться, с каким интервалом, и какая длительность разговора считается результативной.

Название кампании
Обзвон по акции мая
Инструкции для оператора
Поприветствуйте клиента по имени, расскажите об акции на май. Если клиент говорит «дорого» — предложите рассрочку. Если просит перезвонить — уточните удобное время.
Макс. попыток
3
Интервал, мин
60
Мин. длит., сек
30

Голосовой агент помогает продавать больше

  • Увеличивает средний чек

    Предлагает апсейл и сопутствующие услуги по сценарию, там где оператор мог забыть.

  • Работает с возражениями

    «Дорого», «подумаю», «не сейчас» — агент отвечает по заранее прописанным сценариям.

  • Презентует услуги и цены

    Чётко и одинаково для каждого клиента — без «забыл рассказать про акцию».

  • Возвращает отказавшихся клиентов

    Повторно обзванивает «отказников» через заданное время с новым предложением.

+0%средний чек
0%закрытых возражений
0+презентаций в месяц
0%возврат отказавшихся

Результаты — сразу в вашей CRM

Каждая кампания привязана к базе клиентов и расписанию звонков. Работа агента видна как обычная таблица: кто в очереди, кто дозвонился, кто просит перезвонить.

Клиент
Телефон
Статус
Попыток
Последняя попытка
Айгуль Сериковна
+7 701 222 45 67
Завершён
1
сегодня, 11:02
Данияр Ерланович
+7 705 981 12 34
Активен
1
сейчас
Мадина Болатовна
+7 747 456 78 90
Недозвонились
3
вчера, 18:40
Ерлан Мұратұлы
+7 700 334 55 21
Ожидание
0

Запись, расшифровка и статус каждого звонка

Каждый разговор записывается и расшифровывается в текст. Видно, сколько попыток потребовалось и на каком шаге сценария клиент согласился или отказался.

Отчёты по кампании доступны в личном кабинете — без отдельной аналитической системы.

Айгуль Сериковна · попытка 100:41 · запись доступна
Здравствуйте, Айгуль! Это салон «Нур», напоминаю о записи на маникюр завтра в 15:00.
Да, помню, буду.
Отлично, до встречи! Хорошего дня.

Вопросы об автообзвоне

Обсудим вашу кампанию обзвона

Расскажите, кого и с каким сценарием нужно обзванивать — подскажем, как настроить.